Visszatérítési szabályzat

📦 Visszatérítési szabályzat – Utánvétellel történő vásárlásokhoz (Magyarország)

1. 🕒 Rendelés lemondása

  • A megrendelést 24 órán belül le lehet mondani automatikusan, ha írásban (WhatsApp vagy e-mail) jelzi a vásárló.

2. 🛠️ Termékhiba és garancia

  • A vásárlót 3 hónapig megilleti a visszatérítés jogi garanciája gyártási hibák esetén.

  • Hiba lehet:

    • gyártási rendellenesség

    • reklámtól jelentősen eltérő termék

    • hiányzó vagy fölösleges alkatrészek.

  • A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a hiba a mi felelősségünk.

3. 📦 Nem átvett csomagok kezelése

  • A rendelés akkor tér vissza kiindulási helyre, ha a vásámló nem veszi át. Ebben az esetben nem jár visszatérítés automatikusan.

  • Az újraküldés költségei a vásárlót terhelik.

4. 🧾 Eltűnt csomag

  • Ha a futárszolgálat hibájából elveszik a csomag, ingyen újraküldjük, amennyiben erről igazolás áll rendelkezésre.

5. 🔄 Termékcsere

  • Cserét kérhetsz:

    • ha nem a megfelelő terméket kaptad (modell, méret, szín eltérés), vagy gyári hiba van.

  • A termék visszaküldése elengedhetetlen, költség a vevőt terheli.

  • Cseretermék csak akkor küldhető, ha az eredeti termék hibátlanul visszaérkezett.

6. 💸 Visszatérítési folyamat

  • A visszatérítési kérelmet WhatsApp-on keresztül kezeljük.

  • Az igényléshez szükséges:

    • rendelési szám

    • vásárló neve

    • vásárlást igazoló bizonylat

  • A vásárlás visszatérítése banki átutalással történik, legkésőbb 5 munkanapon belül az elfogadást követően.

  • Maximum teljes visszatérítés jár, ha a termék megfelel a feltételeknek.


🔒 Fontos tudnivalók:

  • A csomagot előzetes engedély nélkül ne küldd vissza.

  • A visszaküldés költsége csak akkor terhel minket, ha a termék hibás vagy téves.

  • A csere vagy visszatérítés csak hibátlan állapotú termék esetén jár.